Home » Blog » Определите профиль найма

Определите профиль найма

Как мы уже упоминали ранее, создание коммуникационного профиля вашей компании и поддержание взаимодействия сотрудников с этой стратегией поможет вашим клиентам сформировать подсознательный образ вашей компании.

В том же ключе будет полезно описать,

какой тип сотрудников ищет ваша компания.
Цель этой стратегии — максимально выровнять все механизмы машины продаж.

По этой причине сегодня многие процессы отбора основаны на психологических и технических тестах. Таким образом, можно немного лучше узнать кандидата, прежде чем перейти к следующим этапам.

Профиль кандидата, который лучше всего подходит для данной должности, имеет наибольшую вероятность преуспеть в компании.

Аналогичным образом, найм сотрудника, не соответствующего профилю, приведет к необходимости прохождения обучения и тренингов, которые могли не понадобиться другим кандидатам. Все это стоит денег и времени, которые можно было бы потратить на продажи.

Поэтому важно нанимать квалифицированных людей с подходящим для компании профилем, который будет зависеть от вида ее деятельности.

Постарайтесь составить профиль желаемого сотрудника и используйте его в качестве основы для процесса найма.

Конечно, у каждого сотрудника

должен быть свой профиль, отличный от других, поскольку каждый из них выполняет свою функцию.

В зависимости от функции требуются различные типы профилей. Поэтому четко определите роль каждого сотрудника и установите, что должен делать каждый член команды.

Например, продавец должен иметь экстравертный профиль, обладать хорошими навыками аргументации и хорошей дикцией (особенно в телефонных продажах).

При найме вы уже знаете, кого ищете.

Процесс аналогичен для других должностей в компании: определите, какую роль должен выполнять этот профиль, и найдите человека, который соответствует требованиям.

Определить показатели продаж

Как мы уже упоминали, KPI являются важными показателями для мониторинга эффективности работы отдела продаж.

Именно с помощью этих показателей менеджер компании может измерить, проверить и скорректировать всю операцию и стратегию продаж.

Другими словами, именно с помощью анализа KPI мы можем определить, какая стратегия работает, а что необходимо улучшить.

Поэтому важно всегда анализировать эти показатели, чтобы машина продаж работала бесперебойно.

В этом отношении уже существуют технологические инструменты, которые  Зарубежные данные   выполняют анализ автоматически и предоставляют данные команде.

Это значительно облегчает понимание того, что необходимо улучшить, а что уже работает хорошо.

Поэтому, если вы намерены стать машиной по продажам, вам может быть интересно рассмотреть возможность внедрения в вашей компании программного обеспечения для определения показателей продаж.

Создавать сценарии

Как мы уже упоминали, хорошо выстроенная и с Характеристики хорошего ценностного предложения  тандартизированная коммуникация очень важна для имиджа вашей компании.

Это происходит потому, что, предоставляя стандартизированное обслуживание, вы демонстрируете профессионализм и приверженность делу.

Таким образом, создание скриптов продаж может стать отличным решением для поддержания притока клиентов в машину продаж.

Сценарий устанавливает последовательность контактов и подходов, которые должны о v  списки контактов  существить ваши сотрудники.

Таким образом, хороший сценарий

продаж содержит ответ на каждый возможный вопрос и аргумент на каждое возможное отрицание.

Благодаря скрипту продаж ваши сотрудники будут иметь стандартизированную корпоративную коммуникацию и будут демонстрировать гораздо больший профессионализм.

Конечно, не все обязательно должно быть сделано в точности так, как запланировано, и сотрудники могут импровизировать во время общения с клиентом.

Эта стратегия больше ориентирована на помощь сотруднику, чем на то, чтобы опекать его и приучать к холодным, автоматическим реакциям.

В этом смысле сценарий помогает сотруднику аргументировать и давать разумные ответы на вопросы клиента, однако убедительные навыки сотрудника и его человеческое отношение также имеют важное значение для завершения продажи.

Скрипт продаж также помогает продавцу

быть в курсе последних новостей о продукте.

Например, если у потенциального клиента есть очень конкретный вопрос, продавец, не являясь экспертом по продукту, может не знать ответа.

Вот тут-то и вступает в действие сценарий продаж, который обычно содержит область для вопросов и ответов, которые могут задать клиенты.

Таким образом, сотрудник может обратиться к сценарию и предложить ответ, даже если он заранее не знает, как ответить.

Таким образом, нет необходимости переводить звонок и утомлять клиента, а сотрудник продолжает узнавать больше о продукте или услуге.

Выберите канал

Знание того, какой канал коммуникации чаще всего используется человеком, ищущим ваш продукт, также важно для определения вашего процесса продаж.

В конце концов, какой смысл пытаться продать свой товар или услугу по телефону, если ваша целевая аудитория покупает только, например, онлайн?

Поэтому важно обращать внимание на предпочтения потенциальных клиентов и соответствующим образом адаптировать свою стратегию продаж.

Scroll to Top