Чтобы по-настоящему удовлетворить и удивить своих клиентов, вам нужно знать, каковы ощущения от этого опыта. Это поможет вам интернализировать обслуживание клиентов и даст представление о том, как вы можете улучшить свой бизнес.
Ожидайте исключительных
впечатлений в любой ситуации обслуживания, в которой вы окажетесь. Это База мобильных номеров мобильных телефонов Малайзии не значит, что вы должны требовать красную дорожку в бюджетном отеле, но обслуживание должно соответствовать цене и ожиданиям, которые обещает организация.
Если компания не выполняет
свои обязательства по обслуживанию, заставьте их выполнить их и посмотрите, как они отреагируют. Попробуйте заказать Почему адаптивный веб-дизайн — ваш ответ на вопрос удобства использования на мобильных устройствах что-то, чего нет в меню, или сделать запрос, который, как вы знаете, может заставить кого-то немного напрячься.
Это золотые возможности для
компании либо превзойти и удивить вас, либо потерпеть неудачу и предоставить средний опыт. Извлеките уроки из этих ситуаций и Дания, женщины телемаркетинга попытайтесь представить, как они могут быть применимы к вашему бизнесу.
Чем больше вы ожидаете
от обслуживания клиентов, тем больше вы разочаруетесь, когда не получите этого, и тем больше вам захочется, чтобы ваша компания НЕ относилась к клиентам именно так.